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O ano todo, 24 horas por dia Suporte técnico e segurança para todos os seus dispositivos.
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O que podemos fazer por você:


Proteção e Performance:

Navegue mantendo o bom desempenho de seus dispositivos e tenha a melhor prevenção contra vírus, spywares e sites perigosos.


Fácil, Simples e Poderoso como nenhum outro:

Tenha proteção contra ameaças em tempo real com facilidade de instalar e utilizar, além de acesso a uma interface limpa e intuitiva compatível com PC, Mac, Android, Iphone e Ipad.


Um pacote completo:

Tenha acesso a ferramentas de proteção a privacidade, segurança extra para crianças e compras online, backup, criptografia de arquivos e muito mais para manter você e sua família seguros e tranquilos no mundo digital.

Saiba mais sobre o Olhar Digital Suporte

O Olhar digital suporte é um serviço de atendimento digital feito por especialistas que te ajudam a resolver os mais diversos problemas relacionados a tecnologia.

Algumas situações onde nossos especialistas podem te ajudar:

Planos mensais.

Escolha o melhor para sua família.

Suporte

Suporte +
Super Segurança

Suporte

Tire dúvidas e resolva seus problemas sem sair de casa com nossa equipe de especialistas em tecnologia.

Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.

Suporte ilimitado. Nos chame quantas vezes precisar.

Manutenção preventiva de seus dispositivos regularmente.

Direito a uma visita técnica presencial gratuíta.

de R$ 000,00
R$ 13,90

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Suporte +
Super Segurança

Suporte técnico + Super antivírus

Password Manager -Suas senhas armazenadas e protegidas

Proteção máxima antívirus para multidispositivos. Compatível com PC, Mac, Android, iPhone e iPad.

Safe kids Proteção extra para crianças e adolescentes.

Backup e Criptografia de Arquivos Suas fotos e listas de contato protegidas e salvas.

de R$ 000,00
R$22,90

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ITENS NÃO COBERTOS

• Fornecimento de partes, peças, equipamentos de backup e insumos e softwares para reparo de equipamentos;

• Fornecimento de hardware e equipamentos;

• Serviços de instalação e manutenção de infraestrutura e fornecimento de Racks, remanejamento de pontos de rede, transporte físico de equipamentos, manutenção de equipamentos;

• Logística de equipamentos, peças, mídias de instalação;

• Equipamento efônico;

• Manutenção de equipamentos e infraestrutura disponibilizada pela OLHAR DIGITAL ao seu cliente, destacando-se roteador e receptor de TV;

Comparar os Planos
  • Vantagens
  • Segurança
  • Suporte + Super segurança
  • Suporte Ilimitado para toda a Família

    Resolva quantos problemas quiser e tire dúvidas à vontade sobre qualquer dispositivo tecnológico*
  • Atendimento 24 horas por dia 7 dias por semana

    Não importa quando ligar, estaremos sempre lá para te atender.
  • Direito a uma visita técnica presencial

    Caso não consiga resolver o problema virtualmente**
  • Te ajudamos a tirar o máximo de seus dispositivo

    Seja ele um celular, um video game, um computador, um tablet, uma Smart TV e muuito mais!
  • Antivírus Premiado

    Tenha uma proteção completa para navegar sem medo se pegar vírus ou ter seus dados roubados
  • Safe Money

    Adiciona segurança especial para compras online e utilização de serviços bancários
  • Safe kids

    Permite que o pai bloqueie conteúdos inadequados, gerencie o uso de redes sociais, controle o uso de aplicativos, verifique a localização dos seus filhos e receba um alerta quando estes sairem da "Área segura" definida por você!
  • Password Manager

    Ter uma senha para tudo é realmente perigoso. Armazene senhas diferentes de forma segura e com comodidade.
  • Backup e criptografia de arquivos

    Proteja arquivos sensíveis e grave fotos, vídeos, músicas e outros documentos na nuvem de forma completamente segura. Assim, caso seu dispositivo quebre ou seja roubado você não perde seus documentos.
  • * Os produtos atendidos devem ser lícitos e regulados pelos órgãos governamentais competentes ** Não realizamos manutenção física, ou troca de peças nos produtos defeituosos
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Vantagens


SUPORTE ILIMITADO PARA TODA A FAMÍLIA Resolva quantos problemas quiser e tire dúvidas à vontade sobre qualquer dispositivo tecnológico*

ATENDIMENTO 24 HORAS POR DIA 7 DIAS POR SEMANA Não importa quando ligar, estaremos sempre lá para te atender.

DIREITO A UMA VISITA TÉCNICA PRESENCIALCaso não consiga resolver o problema virtualmente**

TE AJUDAMOS A TIRAR O MÁXIMO DE SEUS DISPOSITIVO Seja ele um celular, um video game, um computador, um tablet, uma Smart TV e muuito mais!

ANTIVÍRUS PREMIADO Tenha uma proteção completa para navegar sem medo se pegar vírus ou ter seus dados roubados

SAFE MONEY Adiciona segurança especial para compras online e utilização de serviços bancários

SAFE KIDS Permite que o pai bloqueie conteúdos inadequados, gerencie o uso de redes sociais, controle o uso de aplicativos, verifique a localização dos seus filhos e receba um alerta quando estes sairem da "Área segura" definida por você!

PASSWORD MANAGER Ter uma senha para tudo é realmente perigoso. Armazene senhas diferentes de forma segura e com comodidade.

BACKUP E CRIPTOGRAFIA DE ARQUIVOS Proteja arquivos sensíveis e grave fotos, vídeos, músicas e outros documentos na nuvem de forma completamente segura. Assim, caso seu dispositivo quebre ou seja roubado você não perde seus documentos.

Suporte


Suporte + Segurança


Nos chame quantas vezes precisar. Atenderemos por:

Telefone

Estaremos disponíveis para atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana. Nos telefones Olhar Digital Suporte a serem informados por e-mail após a compra do serviço.

Visita Virtual

Nossa equipe de especialistas em tecnologia acessará, com sua permissão, seu equipamento com segurança garantida e sigilo absoluto.

Vídeo Interativo

Temos a funcionalidade de, através da câmera do seu smartphone, observar o produto com defeito e te guiar para a resolução do problema.

Visita Presencial

Caso não seja possível resolver seu problema via contato telefônico, visita virtual ou vídeo interativo, podemos enviar um técnico para sua casa para te ajudar.

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Informações adicionais

Plano Suporte

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Caso não consiga resolver o problema virtualmente**


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* Os produtos atendidos devem ser lícitos e regulados pelos órgãos governamentais competentes

** Não realizamos manutenção física, ou troca de peças nos produtos defeituosos

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Antivírus premiado

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Safe Money

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Backup e criptografia de arquivos

Proteja arquivos sensíveis e grave fotos, vídeos, músicas e outros documentos na nuvem de forma completamente segura. Assim, caso seu dispositivo quebre ou seja roubado você não perde seus documentos.


* Os produtos atendidos devem ser lícitos e regulados pelos órgãos governamentais competentes

** Não realizamos manutenção física, ou troca de peças nos produtos defeituosos

Dúvidas Frequentes

1 - Qual a idade mínima para utilizar o Olhar Digital Suporte?+

O serviço poderá ser utilizado por maiores de 16 anos, ou por todas as idades acompanhadas por seus responsáveis.


2 - Quais os aparelhos de tecnologia que a equipe Olhar Digital Suporte ainda atende?+

Computadores e notebooks que utilizam os seguintes sistemas operacionais: Windows XP SP3 ou superior, apple, Mac OS X v10.7 Lion ou superior. Periféricos como: teclado, mouse, caixas de som, webcam, impressoras. Celulares, Smartphones e Tablets que utilizam os seguintes sistemas operacionais: Android v5.0 Lollipop ou superior, Apple IOS 8 ou superior e Windows Phone 8 Apollo ou superior. Smart Tv's que utilizam os seguintes sistemas operacionais: Android, Tizen, WebOS e Mozilla. Video Games das empresas: Sony(PS3, PS4 e PS VITA), Microsoft (Xbox 360, Xbox One) e Nintendo (3DS, NEW 3 DS, WII U).


3 - Como serei atendido?+

Por telefone, ligando em nossos números do Olhar Digital Suporte. Por visita virtual, nossa equipe de especialistas poderá, com sua permissão, acessar seu computador ou notebook através de uma senha que somente o especialista e você saberão e assim resolver os problemas que lá encontrar. Você poderá ver em tempo real o que nosso especialista está fazendo e assim que finalizar o procedimento o acesso a seu dispositivo será cancelado, e não teremos mais como acessar até que uma nova senha seja criada. Por vídeo Interativo, nossa equipe técnica poderá atraves da câmera de seu smartphone, com sua permissão é claro, visualizar o que você estiver vendo e dar orientações precisas mesmo a distância. Dessa forma nem você e nem nossa eqipe precisarão se locomover para sanar problemas nos dispositivos. Além de oferecer uma tecnologia em vídeo interativo que permite que você tenha mais controle no suporte, recebendo as informações diretamente no seu smartphone. Por visita técnica presencial, existem alguns problemas que não poderão ser resolvidos pelos outros modos de atendimento, e quando isso acontecer, nossa equipe de especialistas enviarão uma série de procedimentos de segurança para esta visita presencial. Como por exemplo o fornecimento de uma senha de identificação do suporte que deverá ser solicitada quando o especialista chegar e um e-mail e ou SMS enviado.


4 - Se eu quiser cancelar meu plano, como faço?+

A compra do serviço acontece no formato de assinatura. Assim, não bloqueamos o limite de seu cartão de crédito e você não precisa se preocupar em ficar renovando seu plano, isso acontece automaticamente! Se quiser cancelar seu plano, você precisa apenas fazer login nesta página, ir no ambiente de "minha conta" e clicar em "Cancelar assinatura".


5 - Como posso utilizar o Olhar Digital Suporte?+

sempre que você precisar pode falar com a nossa equipe de especialistas em tecnologia ligando para o número Olhar Digital Suporte, 7 dias por semana e 24 horas por dia. Para tirar mais dúvidas sobre o serviço e seus planos, nos mande um e-mail para atendimento@olhardigital.com, nos ligue no 4200-2557 Ou deixe um recado em nosso chat nesta própria página.

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O novo serviço do Olhar digital irá resolver seus problemas de tecnologia e trazer segurança para você e sua família navegarem seguros! Com o olhar digital suporte, você poderá tirar todas as suas dúvidascom tecnologia e contar com um time de especialistas preparados para te ajudar a resolver na hora qualquer problema que você tiver com seus dispositivos. Isso tudo a qualquer hora do dia e a qualquer dia da semana!

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